Menu

Customer Service with English and SAP

SAP, english, hybrid, customer service
O Roli:

Twoim głównym zadaniem będzie ciągłe doskonalenie Customer Experience.

Specjalista ds. obsługi klienta odpowiada na zapytania klientów i służy im wszelką pomocą i radą.

Obowiązki:

  • Gromadzenie istotnych informacji aby dokładnie odpowiadać na wszystkie zapytania klientów dotyczące: - dostępności produktów, stanów magazynowych, cenników, czasów realizacji, minimalnej ilości i/lub wartości zamówienia,
  • Śledzenie i rozwiązywanie problemów klientów w odpowiednim czasie,
  • Ścisła współpraca z działami sprzedaży, logistyki i produkcji.
  • Maksymalizacja przychodów,
  • Budowanie profesjonalnych relacji z kontrahentami i powiązanymi kontaktami,
  • Analiza wymagań klientów, dopasowywanie produktów do potrzeb klienta - upewnianie się, że oferta jest odpowiednia pod względem technicznym, komunikując się z innymi działami i personelem w celu określenia i wyjaśnienia wymagań projektowych,
  • Korzystanie z wiedzy technicznej do tworzenia oferty,
  • Bycie łącznikiem pomiędzy zintegrowanym łańcuchem dostaw (ISC), logistyką, finansami a działem sprzedaży, aby spełniać oczekiwania klientów,
  • Usprawnianie cyklu end-to-end.


Umiejętności I Doświadczenie:

  • Minimum 1 rok doświadczenia na stanowisku Customer Service lub pokrewnym,
  • Doświadczenie z systemem SAP SD lub MM (minimum 2 lata doświadczenia),
  • Znajomość języka angielskiego (minimum B2+),
  • Znajomość pakietu Microsoft Office,
  • Orientacja na analizę problemów i ich rozwiązanie,
  • Umiejętność budowania długotrwałych relacji z klientami poprzez budowanie zaufania i wiarygodności,
  • Doskonałe zarządzanie czasem i zdolności organizacyjne,
  • Silne umiejętności pracy zespołowej – praca z zespołami wewnętrznymi i między funkcyjnymi,
  • Umiejętność priorytetyzacji zadań,
  • Umiejętność pracy w dynamicznych i stresujących warunkach.


Nasz Klient Oferuje:

  • Możliwość rozwoju umiejętności i kwalifikacji, podejmowania nowych wyzwań i odkrywania siebie na nowo w firmie
  • Możliwość reprezentowania firmy wobec kluczowych klientów i aktywnego budowania wyjątkowych doświadczeń klientów
  • Praca w wielozadaniowym zespole, który wykonuje różnego rodzaju działania i zapewnia pełną obsługę Klienta;
  • Kontakt z klientami i ekspertami ze wszystkich obszarów biznesowych na całym świecie, da Ci szansę wykorzystania swoich zdolności językowych na co dzień,
  • Dedykowany program wdrożeniowy, plan szkoleń i wszelkie wsparcie potrzebne w trakcie okresu próbnego,
  • Dofinansowanie do urlopów,
  • Praca hybrydowa.
Click here to access HAYS Privacy Policy, which provides detailed information on how we use and protect your personal information, and your rights in relation to this.

Summary

Job Type
Permanent
Industry
Retail & Consumer Goods
Location
Piekary Śląskie
Specialism
Customer Services
Ref:
1176361
Closing date
12 Jun 2024

Talk to a consultant

Talk to Lucyna Rogalska, the specialist consultant managing this position, located in Katowice
Hays, al. Roździeńskiego 1A

Telephone: 661559815

Similar jobs to Customer Service with English and SAP

  • Junior Customer Service Specialist with English

    customer service, obsługa klienta, english, angielski, start w środowisku międzynarodowym
    Katowice

  • Client Support with Italian

    #włoski
    Gliwice

  • Customer Associate with German/French/Italian/Spanish

    Job opportunity for foreign languages speakers!#german #french #italian
    Warszawa

  • Junior Customer Care with German

    Junior Customer Care with German
    Wroclaw

  • Customer Care Professional – German speaker

    #german
    Warszawa