Customer Representative

Customer, client, sap, Salesforce.
Customer Issue Resolution (CIR) Representative
Lokalizacja: Wrocław/Hybrydowo
Start: 01.12.2025
Umowa o pracę tymczasową: do 31.05.2026 (6 miesięcy)
Wynagrodzenie: 6900–7700 PLN brutto/miesięcznie

Aktualnie dla naszego klienta międzynarodowej firmy z branży medycznej poszukujemy osób na stanowisko CIR. Dołącz do zespołu, który odpowiada za kompleksowe zarządzanie zgłoszeniami klientów – od rozliczeń, przez reklamacje, po działania windykacyjne. CIR Representative to rola wymagająca samodzielności, dokładności i umiejętności budowania relacji z klientem.

Zakres obowiązków:
Obsługa zgłoszeń klientów związanych z fakturowaniem, płatnościami i reklamacjami (E2E CIR Management)
Współpraca z zespołami jakości i klientami w celu rozwiązywania sporów i zaległości
Praca z danymi finansowymi – poufnymi i wrażliwymiUtrzymywanie wysokiego poziomu komunikacji i zaufania z klientami
Praca w systemach SAP i Salesforce – wymagane aktualne szkolenia i certyfikacje
Udział w projektach usprawniających procesy zespołu
Możliwość rozwoju w kierunku roli superusera CIR i prowadzenia szkoleń

Wymagania:
Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: ekonomia, biznes – inne również akceptowane)
Min. 2 lata doświadczenia w obszarze obsługi klienta, finansów, sprzedaży lub łańcucha dostaw
Znajomość SAP i SalesforceUmiejętność analizy danych finansowych, negocjacji i doradztwa kredytowego
Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (dodatkowy język będzie atutem)
Wysoka kultura osobista, odporność na stres, umiejętność pracy zespołowejZdolność do pracy zgodnie z KPI, terminowo i zgodnie z procedurami


Co powinieneś zrobić?
Jeśli ta oferta jest idealna dla Ciebie, kliknij ‘Aplikuj’ i prześlij nam swoje aktualne cv.

Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.
#LI-DNI
Click here to access HAYS Privacy Policy, which provides detailed information on how we use and protect your personal information, and your rights in relation to this.

Summary

Job Type
Temporary
Industry
Pharmaceuticals
Location
Wroclaw/hybryda
Specialism
Medical Technology
Ref:
1196136

Talk to a consultant

Talk to Manuela Szczepaniak, the specialist consultant managing this position, located in Poznań
Hays, pl. Władysława Andersa 3

Telephone: 601958356

Similar jobs to Customer Representative

  • Customer Service Representative

    obsługa sklepu, sprzedaż, obsługa klienta
    Warszawa

  • Customer Service Specialist with German

    customer service, order-to-cash, SAP SD, logistics, supply chain
    Warszawa9 000 - 12 000 PLN gross

  • Junior Customer Service with German

    customer service, order-to-cash, SAP SD, logistics, supply chain
    Warszawa7 000 - 9 000 PLN gross

  • Customer Service Manager (Polish & English)

    Miejsce pracy: Katowice (praca stacjonarna)
    Katowice

  • Koordynator zespołu customer care

    Koordynator , customer care, customer service, zarządzanie zespołem, obsługa klienta
    Pruszków