Legal Coordinator ( prawo konsumenckie)

Law, lawyer, consumer law, legal coordinator, hybrid work Warsaw
Dla naszego Klienta, globalnej organizacji konsumenckiej, która reprezentuje ponad 6 milionów osób i działa na rzecz uczciwego rynku, innowacji i ochrony praw konsumentów, na nowotworzone stanowisko poszukujemy kandydatów do roli
Koordynatora ds. Prawnych.


Dołącz do naszego zespołu naszego Klienta i pomóż tworzyć innowacyjne rozwiązania w obszarze usług prawnych! Zyskaj możliwość rozwoju w roli menedżerskiej i udział w ciekawych projektach prawnych, zapewniając najwyższą jakości obsługi prawnej.



Zakres obowiązków:

  • Świadczenie usług prawnych z zakresu prawa konsumenckiego (mailowo i telefonicznie).
  • Koordynacja i nadzór nad zespołem zewnętrznych prawników (docelowo 5–6 osób)
  • Organizacja pracy zespołu, dystrybucja zadań zgodnie z celami jakościowymi i ilościowymi.
  • Nadzór nad działalnością legal contact centre i jakością obsługi klientów.
  • Rekrutacja, onboarding, szkolenie i rozwój współpracowników.
  • Coaching i wsparcie zespołu w celu zapewnienia najwyższej jakości usług.
  • Obsługa skrzynki skarg (complaint box), moderacja platformy i zarządzanie zgłoszeniami.
  • Monitorowanie wskaźników SLA i KPI dla usług prawnych.
  • Wspieranie działań retencyjnych i proaktywne rozmowy z klientami.
  • Współpraca przy wdrażaniu innowacyjnych rozwiązań, w tym narzędzi opartych na AI.

Profil kandydata:


  • Wykształcenie prawnicze (mile widziane doświadczenie w prawie konsumenckim).
  • Doświadczenie: preferowane 3–5 lat doświadczenia zawodowego w obszarze prawa konsumenckiego zdobyte po stronie kancelarii lub działu prawnego.
  • Bardzo dobra znajomość języka polskiego angielskiego. ( B2/C1)
  • Gotowość do pracy w środowisku type startup, elastyczność i otwartość na różnorodne zadania.
  • Umiejętność multitaskingu, organizacji pracy i budowania relacji.
  • Mile widziane doświadczenie w contact centre lub zarządzaniu zespołem.


Nasz Klient oferuje:


  • Stabilne zatrudnienie na czas nieokreślony
  • Atrakcyjne warunki finansowe
  • Pracę w dogodnej lokalizacji – Praga Koneser
  • Możliwość rozwoju w roli menedżerskiej
  • Udział w innowacyjnych projektach prawnych w obszarze prawa konsumenckiego.
  • Współpracę w międzynarodowym środowisku w rozwojowej organizacji.

Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.

#LI-DNI
Click here to access HAYS Privacy Policy, which provides detailed information on how we use and protect your personal information, and your rights in relation to this.

Summary

Job Type
Permanent
Industry
Legal
Location
Warszawa
Specialism
Legal and Taxation
Ref:
1197171
Closing date
31 Mar 2026

Talk to a consultant

Talk to Katarzyna Szczukocka, the specialist consultant managing this position, located in Warszawa
Hays, ul. Marszałkowska 126/134

Telephone: 502 585 174

Similar jobs to Legal Coordinator ( prawo konsumenckie)

  • Specjalista ds. umów (na 3 miesiące)

    Umowy dokumenty administracja obsługa hybryda biuro Warszawa
    Warszawa

  • Asystentka/Asystent w kancelarii prawnej

    Asystent asystentka dział prawn billing
    Warszawa