Process Manager with German

Process Manager, German, Niemiecki
Hays IT Contracting to współpraca oparta na zasadach B2B. Nasza firma dopasowuje specjalistów IT do najciekawszych projektów technologicznych na rynku.
Dołącz do grona 500 zadowolonych Kontraktorów i pracuj dla Klientów Hays!

Obecnie dla naszego Klienta poszukujemy Kandydatów na stanowisko:


Process Manager (Incident & Change Management)


Lokalizacja: Kraków
Model pracy: 3 dni w tygodniu w biurze w Krakowie
Rodzaj umowy: kontrakt (B2B przez Hays Poland)
Stawka: do 150PLN/h net+VAT
Współpraca: długofalowa
Start date: max. 1 miesiąc okresu wypowiedzenia
Niemiecki: min. B2
Angielski: C1



Poszukujemy doświadczonego Process Managera, który wesprze długoterminowy projekt operacyjny w środowisku enterprise.
Rola skupia się na ciągłych operacjach, utrzymaniu, orkiestracji procesów oraz workflow IT, a nie na typowych zadaniach projektowych.
Osoba na tym stanowisku będzie nadzorować działania ticket‑driven, procesy obsługi incydentów, change management oraz inicjatywy automatyzacyjne w środowisku opartym o OpenShift. Dodatkowo będzie pełnić funkcję Incident Managera podczas incydentów wysokiej wagi.


Wymagania:
  • Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. B2 – komunikacja ze stakeholderami, dokumentacja, udział w review.
  • Minimum 3+ lata doświadczenia w jednej z ról: Process Manager, Incident Manager, Change Manager lub podobnej roli w obszarze IT Service Management.
  • Dobra znajomość procesów ITIL: incident, change, problem, service operations.
  • Doświadczenie w środowisku OpenShift / Kubernetes / platformy kontenerowe.
  • Praktyczne doświadczenie w orkiestracji operacyjnej i koordynacji zespołów cross‑functional.
  • Umiejętność pracy w środowisku ciągłych operacji (nie tylko zadania projektowe).
  • Wysokie umiejętności komunikacyjne, koordynacyjne i dokumentacyjne.



Zakres obowiązków:
  • Zarządzanie oraz optymalizacja procesów operacyjnych IT opartych na ticketach (incydenty, zmiany, zadania utrzymaniowe).
  • Pełnienie funkcji Incident Managera dla incydentów o wysokim priorytecie – koordynacja zespołów, monitorowanie postępu, zapewnienie szybkiej reakcji.
  • Wsparcie change management – ocena ryzyka, przepływy akceptacyjne, dokumentacja.
  • Nadzór nad codziennymi aktywnościami operacyjnymi oraz zgodnością z SLA.
  • Współpraca z zespołami inżynierskimi pracującymi w środowisku OpenShift, orkiestracja zadań i procesów.
  • Identyfikacja obszarów do automatyzacji i udział we wdrażaniu usprawnień.
  • Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji procesowej zgodnej ze standardami wewnętrznymi.
  • Koordynacja komunikacji ze stakeholderami niemieckojęzycznymi oraz raportowanie.





Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.

#LI-DNI
Click here to access HAYS Privacy Policy, which provides detailed information on how we use and protect your personal information, and your rights in relation to this.

Summary

Job Type
Contract
Industry
Technology & Internet Services
Location
Kraków
Specialism
Projects & Change Management
Pay
PLN/h net+VAT
Ref:
1198384

Talk to a consultant

Talk to Malwina Piotrowska, the specialist consultant managing this position, located in Warszawa
Hays, ul. Marszałkowska 126/134

Telephone: 603801227

Similar jobs to Process Manager with German

  • Group Procurement Specialist with German

    Your next career move starts here – apply today!
    Wroclaw

  • Accountant with German

    German, Microsoft Excel, SAP
    Warszawa

  • Head of Operations Management in CEE

    Development of Hotel Network in CEE region
    Warszawa

  • Service Design & Operations Transformation Lead

    Program Manager, Service Design, Operations Transformation, Operations Excellence, Continuous Improvement
    Polska

  • Operational Director

    Operational Director
    Warszawa