Specjalista/-ka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

customer support obsługa klienta niemiecki german warszawa
Specjalista/-ka ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim

Lokalizacja: zdalnie (1 dzień w miesiącu spotkanie w biurze w Warszawie centralnej)

Poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty/-ki ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim, która będzie odpowiedzialna za kompleksową obsługę zamówień produktów dużej znanej marki branży dóbr konsumenckich. Rola obejmuje codzienną współpracę z międzynarodowymi zespołami oraz aktywny kontakt z klientami.

Zakres obowiązków
  • Obsługa i przetwarzanie zamówień klientów z obszaru DACH.
  • Kontrola dostępności zamawianych produktów i terminowości dostaw.
  • Wsparcie indywidualnych potrzeb klientów – od wymagań dotyczących pakowania po czas dostawy.
  • Utrzymywanie i aktualizacja danych w systemach.
  • Obsługa zapytań i reklamacji klientów.
  • Przygotowanie raportów dziennych, tygodniowych i miesięcznych w celu wsparcia decyzji operacyjnych.
  • Współpraca z zespołami planowania popytu i podaży w celu rozwiązywania problemów dostępności produktów.
  • Telefoniczny i mailowy kontakt z klientami oraz zespołem komercyjnym i innymi działami.

Wymagania
  • Doświadczenie w pracy z systemem SAP.
  • Język niemiecki – biegła znajomość (warunek konieczny)
  • Język angielski – dobra znajomość (warunek konieczny)
  • Wysoka orientacja na klienta oraz proces realizacji zamówień.
  • Bardzo dobra organizacja pracy i umiejętność pracy z terminami.

Oferujemy
  • Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę tymczasową na okres 1 roku, po którym następuje stałe bezpośrednie zatrudnienie u klienta
  • Formę pracy dostosowaną do Twoich oczekiwań: jesteśmy gotowi na pracę w 100% zdalną, jeżeli jesteś gotowy przyjechać raz w miesiącu na spotkanie w Warszawie.
  • Perspektywę długofalowej stałej współpracy i budowania kariery w światowej znanej marce o ustabilizowanej pozycji na rynku

Jeśli ta oferta jest idealna dla Ciebie, kliknij ‘Aplikuj’ i prześlij nam swoje aktualne CV.

Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.

#LI-DNI
Click here to access HAYS Privacy Policy, which provides detailed information on how we use and protect your personal information, and your rights in relation to this.

Summary

Job Type
Temporary
Industry
Retail & Consumer Goods
Location
Warszawa
Specialism
Customer Services
Ref:
1199292

Talk to a consultant

Talk to Pawel Dutkiewicz, the specialist consultant managing this position, located in Trójmiasto
Hays, al. Grunwaldzka 472D

Telephone: +48 661 687 186

Similar jobs to Specjalista/-ka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

  • Junior Customer Service with German

    Customer, Order, German, Entry
    Poznan

  • Administrative - Customer Relations Specialist

    Rozwojowa rola w obszarze obsługi klienta — obszar finansów i bankowości
    Wroclaw

  • BAU Payment Operations Specialist

    excel, operacje płatności, payment operations
    Poznan

  • Recepcjonista/Recepcjonistka - na zastępstwo

    #recepcjonistka
    Warszawa

  • Operations Support Analyst (WFM/Real‑Time)

    Data analysis
    Wroclaw