Application Management Services (AMS)

Application Management Services (AMS), B2B, IT
Hays IT Contracting to współpraca oparta na zasadach B2B. Nasza firma dopasowuje specjalistów IT do najciekawszych projektów technologicznych na rynku.
Dołącz do grona 500 zadowolonych Kontraktorów i pracuj dla Klientów Hays!

Obecnie dla naszego Klienta poszukujemy Kandydatów na stanowisko:


Application Management Services (AMS)


Lokalizacja: Warszawa (Rondo ONZ)
Model pracy: 3 x tygodniu w biurze w Warszawie
Rodzaj umowy: kontrakt (B2B przez Hays Poland)
Stawka: do 118 PLN/h net+VAT
Współpraca: długofalowa
Start date: ASAP / 1 miesiąc okresu wypowiedzenia
Angielski: B2/C1
Branża: finansowa



Realizacja działań operacyjnych w ramach Application Management Services, obejmujących analizę i obsługę zgłoszeń dotyczących funkcjonowania aplikacji oraz wsparcie użytkowników biznesowych na poziomie aplikacyjnym (2nd/3rd line).


Wymagania:
  • Doświadczenie min. 2-3 letnie na podobnym stanowisku
  • Wiedza z zakresu utrzymania aplikacji finansowych i infrastruktury
  • Doświadczenie w instalacji, konfiguracji lub wsparciu aplikacji biznesowych
  • Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (poziom min. B2).
  • Komunikatywność


Zakres obowiązków:
  • Zapewnianie wysokiej dostępności i niezawodności aplikacji oraz platform wspierających środowiska klienta.
  • Planowanie i realizacja wdrożeń oraz aktualizacji aplikacji i platform w środowiskach przedprodukcyjnych i produkcyjnych.
  • Analiza i rozwiązywanie zgłoszeń zgodnie z obowiązującym SLA, z naciskiem na szybkie przywrócenie ciągłości działania usług.
  • Koordynowanie eskalacji oraz monitorowanie przebiegu rozwiązywania incydentów.
  • Zarządzanie komunikacją z klientami i partnerami, zapewniając pełną przejrzystość procesu wsparcia oraz statusów zgłoszeń.
  • Utrzymanie, konfiguracja i optymalizacja aplikacji, tak aby pozostawały w pełni operacyjne i dostępne dla użytkowników biznesowych.
  • Wykonywanie instalacji, aktualizacji i zmian konfiguracyjnych, dbając o zgodność aplikacji z najnowszymi stabilnymi wersjami.
  • Ścisła współpraca z Service Desk oraz zespołami infrastrukturalnymi w zakresie diagnostyki i rozwiązywania problemów technicznych.
  • Współpraca z zespołami IT Business Development przy wdrożeniach usług do środowisk testowych, przedprodukcyjnych i produkcyjnych.
  • Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji technicznej oraz bazy wiedzy dotyczącej obsługiwanych aplikacji.
  • Monitorowanie i analiza kondycji aplikacji, identyfikacja trendów i wdrażanie działań zwiększających wydajność i dostępność systemów.
  • Współpraca z zespołami developerskimi oraz dostawcami, celem wprowadzania zmian i usprawnień funkcjonalnych.
  • Uczestnictwo w procesach analizy przyczyn źródłowych (RCA) w celu trwałego eliminowania problemów.
  • Identyfikacja i minimalizacja ryzyk operacyjnych, a także proaktywne zapobieganie incydentom mogącym wpływać na poziom świadczonych usług.
  • Udział i monitorowanie zgodności z procesami IT obowiązującymi w organizacji (np. ITIL).



Co otrzymasz:
  • Długofalową współpracę z Klientem realizującym projekty dla największych graczy z sektora IT, farmaceutycznego, bankowego, ubezpieczeniowego, telco i nie tylko
  • Możliwość pracy w elastycznych godzinach
  • Szybki proces rekrutacyjny: 1 maksymalnie 2 spotkania (przez MS Teams)
  • Standardowe benefity – preferencyjne stawki pakietów LuxMed i Multisport
  • Decydując się na współpracę via Hays, otrzymujesz również możliwość pracy w przyszłości dla wielu innych wiodących klientów Hays


Jak będzie wyglądał proces rekrutacyjny:
  1. Twoje CV trafi do weryfikacji przez Rekrutera Hays
  2. Rekruter skontaktuje się z Tobą telefonicznie – 15-minutowa rozmowa o projekcie i Twoim doświadczeniu
  3. Rozmowa z klientem – 2 etapy rekrutacji
  4. Oferta
  5. Witamy w projekcie!






Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.

#LI-DNI
Click here to access HAYS Privacy Policy, which provides detailed information on how we use and protect your personal information, and your rights in relation to this.

Summary

Job Type
Contract
Industry
Banking & Financial Services
Location
Warszawa
Specialism
Financial Services
Pay
do 118PLn/h net+VAT
Ref:
1198080

Talk to a consultant

Talk to Julia Markowicz, the specialist consultant managing this position, located in Warszawa
Hays, ul. Marszałkowska 126/134

Telephone: 785514864

Similar jobs to Application Management Services (AMS)

  • Salesforce Consultant

    Global Salesforce consultant role supporting service excellence
    Katowice