Legal Coordinator ( prawo konsumenckie)

Law, lawyer, consumer law, legal coordinator, hybrid work Warsaw
Dla naszego Klienta, globalnej organizacji konsumenckiej, która reprezentuje ponad 6 milionów osób i działa na rzecz uczciwego rynku, innowacji i ochrony praw konsumentów, na nowotworzone stanowisko poszukujemy kandydatów do roli
Koordynatora ds. Prawnych.


Dołącz do naszego zespołu naszego Klienta i pomóż tworzyć innowacyjne rozwiązania w obszarze usług prawnych! Zyskaj możliwość rozwoju w roli menedżerskiej i udział w ciekawych projektach prawnych, zapewniając najwyższą jakości obsługi prawnej.



Zakres obowiązków:

  • Świadczenie usług prawnych z zakresu prawa konsumenckiego (mailowo i telefonicznie).
  • Koordynacja i nadzór nad zespołem zewnętrznych prawników (docelowo 5–6 osób)
  • Organizacja pracy zespołu, dystrybucja zadań zgodnie z celami jakościowymi i ilościowymi.
  • Nadzór nad działalnością legal contact centre i jakością obsługi klientów.
  • Rekrutacja, onboarding, szkolenie i rozwój współpracowników.
  • Coaching i wsparcie zespołu w celu zapewnienia najwyższej jakości usług.
  • Obsługa skrzynki skarg (complaint box), moderacja platformy i zarządzanie zgłoszeniami.
  • Monitorowanie wskaźników SLA i KPI dla usług prawnych.
  • Wspieranie działań retencyjnych i proaktywne rozmowy z klientami.
  • Współpraca przy wdrażaniu innowacyjnych rozwiązań, w tym narzędzi opartych na AI.

Profil kandydata:


  • Wykształcenie prawnicze (mile widziane doświadczenie w prawie konsumenckim).
  • Doświadczenie: preferowane 3–5 lat doświadczenia zawodowego w obszarze prawa konsumenckiego zdobyte po stronie kancelarii lub działu prawnego.
  • Bardzo dobra znajomość języka polskiego angielskiego. ( B2/C1)
  • Gotowość do pracy w środowisku type startup, elastyczność i otwartość na różnorodne zadania.
  • Umiejętność multitaskingu, organizacji pracy i budowania relacji.
  • Mile widziane doświadczenie w contact centre lub zarządzaniu zespołem.


Nasz Klient oferuje:


  • Stabilne zatrudnienie na czas nieokreślony
  • Atrakcyjne warunki finansowe
  • Pracę w dogodnej lokalizacji – Praga Koneser
  • Możliwość rozwoju w roli menedżerskiej
  • Udział w innowacyjnych projektach prawnych w obszarze prawa konsumenckiego.
  • Współpracę w międzynarodowym środowisku w rozwojowej organizacji.

Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.

#LI-DNI
Kliknij tutaj aby uzyskać dostęp do Polityki prywatności HAYS, która zawiera szczegółowe informacje na temat tego, w jaki sposób wykorzystujemy i chronimy twoje dane osobowe oraz Twoje prawa z tym związane.

podsumowanie

Rodzaj pracy
Stała
Branża/Sektor
Prawo
Lokalizacja
Warszawa
Obszar specjalizacji
Prawo i Podatki
Nr ref.:
1197171
Data ważności
31 Mar 2026

Skontaktuj się z konsultantem

Skontaktuj się Katarzyna Szczukocka, Konsultant odpowiedzialny za tę rekrutację, znajduje się Warszawa
Hays, ul. Marszałkowska 126/134

Telefon: 502 585 174

Podobne oferty pracy do Legal Coordinator ( prawo konsumenckie)

  • Specjalista ds. umów (na 3 miesiące)

    Umowy dokumenty administracja obsługa hybryda biuro Warszawa
    Warszawa

  • Asystentka/Asystent w kancelarii prawnej

    Asystent asystentka dział prawn billing
    Warszawa