ORO Key User Support

Key User, Support, business, Procurement, Angielski, SSC, Demand Intake, PR Intake, Supplier Maintenance
Dla naszego klienta, globalnej organizacji z branży farmaceutycznej, poszukujemy kandydatki/kandydata na stanowisko ORO Key User, która/y będzie wspierać użytkowników w pracy z narzędziem zakupowym ORO.

Osoba na tym stanowisku dołączy do międzynarodowego środowiska i będzie pełnić funkcję pierwszej linii wsparcia (1st level support) dla użytkowników systemu, prowadząc szkolenia oraz wspierając procesy zakupowe takie jak Demand Intake, PR Intake oraz Supplier Maintenance. Rola zakłada codzienną współpracę z interesariuszami biznesowymi oraz zespołami wsparcia drugiej linii.

Zakres obowiązków
  • pełnienie roli 1st level support (Key User) dla narzędzia ORO
  • obsługa bieżących zapytań operacyjnych i procesowych
  • Przyjmowanie i wstępna analiza zgłoszeń oraz przekazywanie bardziej skomplikowanych spraw do drugiej linii wsparcia
  • monitorowanie przebiegu workflowów i zapewnienie sprawnej współpracy pomiędzy zespołami
  • wsparcie w obszarach Demand Intake, PR Intake oraz Supplier Maintenance
  • zbieranie feedbacku od użytkowników i współpraca przy usprawnianiu narzędzia

Wymagania
  • doświadczenie w roli Key User, Application Support lub w pracy z systemami business/procurement
  • dobra znajomość procesów zakupowych lub pokrewnych
  • bardzo dobra znajomość języka angielskiego (B2+/C1) praca w j. angielskim
  • umiejętność pracy z użytkownikami biznesowymi oraz prowadzenia szkoleń
  • dobra organizacja pracy i umiejętność priorytetyzacji zgłoszeń
  • znajomość języka niemieckiego – będzie ogromnym atutem

Warunki współpracy
  • praca w modelu hybrydowym z Wrocławia - 2 dni z biura, 3 dni zdalnie
  • dodatkowy pakiet benefitów
  • umowa o prace na minimum 6 miesięcy
  • możliwość zdobycia doświadczenia w międzynarodowym środowisku


Hays Poland sp. z o.o. is an employment agency registered in a registry kept by Marshal of the Mazowieckie Voivodeship under the number 361.
#LI-DNI
Kliknij tutaj aby uzyskać dostęp do Polityki prywatności HAYS, która zawiera szczegółowe informacje na temat tego, w jaki sposób wykorzystujemy i chronimy twoje dane osobowe oraz Twoje prawa z tym związane.

podsumowanie

Rodzaj pracy
Czasowa
Branża/Sektor
Farmacja
Lokalizacja
Wroclaw
Obszar specjalizacji
Business Services
Nr ref.:
1199457

Skontaktuj się z konsultantem

Skontaktuj się Sonia Pilarska, Konsultant odpowiedzialny za tę rekrutację, znajduje się Katowice
Hays, al. Roździeńskiego 1A

Telefon: 603801084

Podobne oferty pracy do ORO Key User Support

  • User Support Specialist (24/7)

    B2B | USER SUPPORT SPECIALIST | WARSZAWA | MICROSOFT 365 | ITSM | ITIL
    Warszawa110

  • IT Service Delivery Manager

    project management, delivery manager, agile, global projects, it service management, software delivery, stakeh
    Warszawa

  • Engineering Manager

    We are currently looking for an Engineering Manager in Katowice (on-site).
    Katowice

  • Operations Support Analyst (WFM/Real‑Time)

    Data analysis
    Wroclaw

  • Onsite Support

    IT, Support, Onsite, LAN
    Dzierzoniów