Customer Representative

obsługa klienta, angielski, customer, english
Kontrakt: 12 miesięcy (z możliwością przedłużenia)/umowa o pracę tymczasową via Hays
Dla naszego klienta – globalnej organizacji z obszaru healthcare i nowoczesnych technologii – poszukujemy osoby na stanowisko Customer Service Analyst.

Zakres obowiązków:
  • Obsługa klientów w procesie eksportowym (end-to-end)
  • Odpowiadanie na zapytania klientów poprzez dedykowane kanały
  • Zarządzanie relacjami z klientem (CRM / Salesforce)
  • Rejestrowanie i obsługa reklamacji oraz zgłoszeń klientów
  • Monitorowanie i obsługa zadań zgodnie z SLA
  • Współpraca z zespołami biznesowymi i operacyjnymi
  • Identyfikacja usprawnień w procesach i jakości danych
  • Wsparcie wdrożeń oraz szkoleń procesowych
  • Eskalacja zgłoszeń w razie potrzeby
  • Udział w inicjatywach continuous improvement
Wymagania:
  • Wykształcenie wyższe (min. licencjat)
  • Minimum 1–2 lata doświadczenia w:
    • obsłudze klienta
    • rozwiązywaniu problemów / reklamacji / operacjach
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
  • Doświadczenie w pracy z systemami (CRM / ERP – mile widziane MS Dynamics, Salesforce)
  • Wiedza z zakresu supply chain / logistyki – mile widziana
Kompetencje:
  • Umiejętność rozwiązywania problemów i brania odpowiedzialności
  • Bardzo dobra organizacja pracy
  • Dokładność i dbałość o szczegóły
  • Proaktywne podejście
  • Umiejętność pracy zespołowej
  • Otwartość na zmiany i nowe procesy
Oferujemy:
  • Udział w nowym projekcie i realny wpływ na procesy
  • Międzynarodowe środowisko pracy
  • Stabilne zatrudnienie z możliwością przedłużenia
  • Model pracy hybrydowej
  • Możliwość rozwoju

Co powinieneś zrobić?
Jeśli ta oferta jest idealna dla Ciebie, kliknij ‘Aplikuj’ i prześlij nam swoje aktualne cv.

Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.
#LI-DNI
Kliknij tutaj aby uzyskać dostęp do Polityki prywatności HAYS, która zawiera szczegółowe informacje na temat tego, w jaki sposób wykorzystujemy i chronimy twoje dane osobowe oraz Twoje prawa z tym związane.

podsumowanie

Rodzaj pracy
Czasowa
Branża/Sektor
Farmacja
Lokalizacja
Wroclaw
Obszar specjalizacji
Business Services
Nr ref.:
1199708

Skontaktuj się z konsultantem

Skontaktuj się Manuela Szczepaniak, Konsultant odpowiedzialny za tę rekrutację, znajduje się Poznań
Hays, pl. Władysława Andersa 3

Telefon: 601958356

Podobne oferty pracy do Customer Representative

  • Master Data Subject Matter Expert (Materials)

    Be part of our journey. Exciting opportunities await!
    Wroclaw

  • Customer Service Representative

    Customer Service Representative, Customer Support Specialist, Order Management, B2B, Hybrid Work, Full‑time
    Warszawa

  • Master Data Specialist with German

    We are currently looking for a new Master Data Specialist with German!
    Polska

  • Lead/Senior SAP Business Analyst

    Bridging Business and Technology in SAP Manufacturing
    Wroclaw

  • Master Data Specialist with French

    Boost your career — submit your application now!
    Polska