Dla naszego Klienta, który otwiera nowe SSC w Poznaniu, poszukujemy Kandydatów na stanowisko Business Customer Service Representative ze znajomością języka polskiego, angielskiego i włoskiego.

Kluczowe obowiązki:

• Zarządzanie istniejącymi kontaktami i umiejętność nawiązywania relacji,

• Rozwój i wzmocnienie kontaktu z nowymi klientami,

• Przyjmowanie zamówień klientów oraz terminowe i dokładne wprowadzanie zamówień do systemu SAP zgodnie z aktualnymi procesami, a także sprawdzanie, czy wszystkie warunki są zgodne z umową sprzedaży,

• Odpowiadanie na zapytania klientów w uzgodnionych terminach,

• Odpowiedzialny za dane klienta w systemie SAP,

• Pełnienie funkcji łącznika między klientem, sprzedażą, realizacją zamówień i produkcją,

• Przyjmowanie i rejestrowanie skarg klientów,

• Przetwarzanie not kredytowych/debetowych,

• Koordynowanie zwrotów towarów od klientów lub z lokalnych magazynów,

• Doświadczenie w zakresie specyfiki eksportu będzie dodatkowym atutem,

• Znajomość języka włoskiego, polskiego i angielskiego na poziomie zaawansowanym (min. B2)

Nasze benefity:

• Grupowe ubezpieczenie medyczne,

• Grupowe ubezpieczenie na życie,

• Karta Multisport

• Dofinansowanie do nauki języków obcych

• Praca w systemie hybrydowym (2/3 dni w tygodniu z biura w Poznaniu).

Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia wpisaną do rejestru prowadzonego przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.