Specjalista ds. relacji z klientem - faktoring

faktoring, factoring, obsługa klienta
Dla naszego Klienta, rozwijającej się firmy faktoringowej, poszukujemy osoby na stanowisko:

Specjalista ds. Relacji z Klientem - faktoring

Miejsce pracy: Warszawa (model hybrydowy)

Zakres obowiązków:
  • budowanie i utrzymywanie długotrwałych, partnerskich relacji z klientami korzystającymi z usług faktoringowych
  • aktywne prowadzenie działań up-sellingowych i cross-sellingowych w oparciu o potrzeby i potencjał klientów
  • bieżące monitorowanie rynku, analiza trendów, produktów oraz działań konkurencji w celu wspierania rozwoju oferty
  • profesjonalne reagowanie na reklamacje klientów oraz skuteczne zarządzanie procesem ich obsługi
  • współpraca z innymi działami firmy (sprzedaż, ryzyko, operacje, księgowość) w celu zapewnienia kompleksowej i najwyższej jakości obsługi
  • dbanie o wysoki standard komunikacji i obsługi klienta na każdym etapie współpracy
  • regularne przygotowywanie raportów, zestawień i rekomendacji działań zwiększających satysfakcję klientów oraz efektywność operacyjną
Wymagania:
  • doświadczenie w obsłudze klienta B2B, zdobyte w branży faktoringowej
  • umiejętność budowania relacji oraz prowadzenia komunikacji z klientami w sposób profesjonalny i partnerski
  • wysoko rozwinięte kompetencje organizacyjne, samodzielność i odpowiedzialność
  • proaktywne podejście do zgłaszanych potrzeb klientów oraz dbałość o ich wysoki poziom satysfakcji
  • zdolności analityczne i umiejętność pracy z danymi
  • wykształcenie wyższe (mile widziane kierunki: finanse, ekonomia, zarządzanie)
Firma oferuje:
  • stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku finansowym
  • umowę o pracę oraz atrakcyjne warunki wynagrodzenia
  • system premiowy uzależniony od wyników i jakości obsługi
  • możliwość rozwoju kompetencji w obszarze współpracy z klientami biznesowymi
  • benefity pozapłacowe
Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.
#LI-DNI
Kliknij tutaj aby uzyskać dostęp do Polityki prywatności HAYS, która zawiera szczegółowe informacje na temat tego, w jaki sposób wykorzystujemy i chronimy twoje dane osobowe oraz Twoje prawa z tym związane.

podsumowanie

Rodzaj pracy
Stała
Branża/Sektor
Bankowość & Usługi Finansowe
Lokalizacja
Warszawa
Obszar specjalizacji
Bankowość i Inwestycje
Nr ref.:
1198989

Podobne oferty pracy do Specjalista ds. relacji z klientem - faktoring

  • Specjalista/-ka BHP

    bhp ppoż warszawa specjalista
    Warszawa

  • Safety Engineer

    Safety Engineer, Engineer, Inżynier Bezpieczeństwa, RAMS, Railways, FTA, FMEA, FMECA, EN 50126
    Mazowieckie

  • Specjalista ds. Rozliczeń Faktoringowych

    operacje, operations, faktoring
    Warszawa

  • EHS Specialist

    BHP, OŚ, EHS, SPecialist, Specjalista
    Wroclaw