• Prowadzenie, mentoring i rozwój zespołów odpowiedzialnych za szkolenia i rozwój pracowników.
• Nadzór nad procesem Training & Development wraz z zapewnieniem jego jakości i terminowości.
• Planowanie zasobów, nadzór nad podziałem pracy w zespole oraz obsługą okresowych „peaków” (szkolenia obowiązkowe, fale onboardingowe, cykle raportowe).
• Administracja szkoleń (tworzenie kursów/sesji, planowanie, rejestracja uczestników, obsługa obecności i zamykanie sesji).
• Koordynacja szkoleń zdalnych i stacjonarnych (kalendarz, logistyka, współpraca z trenerami).
• Nadzór nad danymi szkoleniowymi, ewidencją godzin szkoleniowych oraz certyfikatów w systemach LMS/HRIS.
• Nadzór nad dokumentacją szkoleniową oraz współpraca z audytorami.
• Raportowanie (wolumeny szkoleń, ukończenia, zgodność, KPI) oraz walidacja dashboardów (Excel, Power BI, HRIS).
• Zarządzanie narzędziami ticketowymi/workflow, nadzór nad realizacją SLA i poprawną dokumentacją.
• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji procesowej (SOP, instrukcje, szablony).
• Inicjowanie usprawnień, automatyzacji i harmonizacji procesów Training & Development.
• Współpraca z działami HR, IT i biznesowymi w ramach analiz i raportów cyklicznych.

• Min. 5-letnie doświadczenie zawodowe w obszarze szkoleń lub HR w strukturach SSC/GBS, w tym doświadczenie w zarządzaniu zespołem bądź rolach koordynacyjnych,
• Wykształcenie wyższe (preferowane kierunkowe z obszaru HR),
• Bardzo dobra znajomość procesów Training & Development i administracji L&D.
• Znajomość języka francuskiego i angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację,
• Znajomość systemów LMS/HRIS (np. Oracle, SAP) i narzędzi digital learning.
• Doświadczenie w pracy z narzędziami ticketowymi (ServiceNow/Neocase/Jira).
• Umiejętność tworzenia dokumentacji procesowej.
• Silne umiejętności analityczne w tym Excel na poziomie zaawansowanym (znajomość Power BI mile widziana).
• Zdolność komunikacyjne i organizacyjne.

• Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej organizacji o ugruntowanej pozycji na rynku,
• Pracę w międzynarodowym środowisku,
• Możliwość dalszego rozwoju zawodowego,
• Pakiet benefitów (prywatna opieka medyczna, karta sportowa, karta lunchowa oraz inne dodatki)
• Pracę w modelu hybrydowym (min. 1 dzień w tygodniu z biura w Dąbrowie Górniczej lub Krakowie).

Hays Poland sp. z o.o. is an employment agency registered in a registry kept by Marshal of the Mazowieckie Voivodeship under the number 361.